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Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ? ▼
Votre appareil est expédié depuis notre centre logistique aux Pays-Bas. Les délais de livraison sont de 10 à 25 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Vous recevrez un e-mail avec le suivi dès que le colis sera expédié.
Puis-je annuler ma commande ? ▼
Oui, vous pouvez annuler votre commande sous 24 heures à compter du moment de l'achat. Une fois ce délai passé, la logistique commence déjà à préparer votre commande et l'annulation devient difficile à gérer. Pour annuler, contactez-nous immédiatement via ce formulaire.
Combien de temps dure le délai de rétractation ? ▼
Vous avez 14 jours pour changer d'avis à compter de la date de réception du produit. Si vous décidez de retourner l'appareil, les frais de retour sont de 20 euros. Le produit doit être retourné dans l'état dans lequel vous l'avez reçu, avec tous les accessoires et l'emballage d'origine.
Combien de temps dure la garantie ? ▼
La garantie a une durée de 24 mois et prend effet à compter de la date du ticket de caisse + 3 jours. Pour en bénéficier, il est nécessaire de conserver le ticket de caisse ou la facture d'achat. La garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements non causés par l'utilisateur.